UOKiK

Sprawozdanie z działalności Prezesa UOKiK za rok 2012

Nie miałem ostatnio główy do pisania, stąd prawie miesięczna przerwa, ale nie sposób pominąć sprowazdania  z działalności Prezesa UOKiK za rok 2012 r., w którym opisane są najważniejsze działania organu ochrony konkurencji i konsumentów podjęte w ubiegłym roku. Ze względu na tematykę tego bloga skupię sie jedynie na analizie aspektów związanych z ochroną konsumentów. Krótkie omówienie innych działań Prezesa UOKiK znajdziecie w informacji prasowej zamieszczonej na stronie Urzędu

W 2012 r. Prezes UOKiK wydał aż 324 merytorycznych decyzji dot. naruszenia Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

(Nie)Prawo Agaty i tajemnicza akceptacja wzorca umowy

Dzisiaj wpis trochę z przymrużeniem oka, aczkolwiek wynikający z mojej irytacji tym co zobaczyłem. Dla jasności, nie jestem fanem Prawa Agaty produkcji TVN i nie śledzę na bieżąco wszystkich odcinków. Niemniej jednak doszły mnie słuchy o dość zaskakujących tezach wypowiedzianych w 7 odcinku 3 serii. Zdaję sobie sprawę, że to nie pierwszy odcinek w którym producenci popełniają rażące buble prawne jeden za drugim, ale ze względu na tematykę tego bloga myślę, że akurat ten odcinek powinienem omówić i wyjaśnić Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Chwilowo koniec darmowych e-porad konsumenckich

Jeszcze atmosfera wielkanocna unosi się w powietrzu, ale niestety muszę przekazać niezbyt dobrą informację dla wszystkich osób poszukujących darmowej porady konsumenckiej. Od 28 marca 2013 r. Stowarzyszenie Konsumentów Polskich nie udziela już porad poprzez wiadomości mailowe pod adresem porady@dlakonsumentow.pl. Przypomnę tylko, że była to funkcja udostępniona dzięki funduszom przeznaczonym na ten cel przez UOKiK. 

Jak czytamy w komunikacie na stronie Stowarzyszenia od lipca 2012 r. udzielono ponad 23 tys. porad (ok. 2,5 tys. porad miesięcznie). To – w mojej Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Czy w Polsce chronione są indywidualne interesy konsumentów?

Ostatnio moją uwagę zwróciła interpelacja złożona przez posła p. Piotra Polaka (PiS) do Prezesa Rady Ministrów w sprawie ochrony praw indywidualnego konsumenta naruszonych nierzetelnym wykonaniem usługi przez przedsiębiorcę (13814). W skrócie stan faktyczny prezentuje się następująco: Poseł podjął się interwencji w imieniu osoby fizycznej w sprawie nierzetelnego wykonania usługi przez przedsiębiorcę i zgłosił sprawę do UOKiK. Tutaj zawód, ponieważ Urząd nie zajął się sprawę z tego względu, że ma charakter indywidualny. 

W związku z powyższym Pana Posła ma dwa pytania:

1. Na jaką

Czytaj dalej...
Processing your request, Please wait....

Czy przedsiębiorstwa pożyczkowe będą posiadały dostęp do BIK?

Ostatnio sporo miejsca na blogu poświęcam różnego rodzaju konsultacjom społecznym i przygotowywanym projektom ustaw, no ale jak tutaj milczeć, skoro tak dużo dzieje się w interesującej mnie tematyce. W dzisiejszym wpisie chciałbym wspomnieć o projekcie ustawy Polskiego Stronnictwa Ludowego, którego celem jest zwiększenie poziomu ochrony konsumentów w relacjach z różnego rodzaju przedsiębiorstwami finansowymi. Projekt ustawy o zmianie ustawy w nadzorze nad rynkiem finansowym i niektórych innych ustaw – tak brzmi nazwa rodzącego się aktu prawnego – ma na celu Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Umowa z Energetycznym Centrum jako umowa poza lokalem przedsiębiorcy

Po burzy jaka od paru miesięcy ma miejsce w Internecie widać, że dużo osób cały czas ma problem z umową o dostarczenie energii elektrycznej zawartą z Energetycznym Centrum S.A. w Radomiu (zawierając przy okazji również umowę ubezpieczenia). Myślę, że warto się nad sprawą pochylić tym bardziej, że pod koniec roku decyzję w stosunku do tego podmiotu wydał Prezes UOKiK (RWA nr 53/2012 z dnia 31 grudnia 2012 r.) w której poruszył ciekawy problem interpretacji ustawy o ochronie niektórych Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Towarzystwo Lexus przeciwko obniżeniu stawki za zastępstwo procesowe

Osoby, które śledzą mojego bloga na pewno pamiętają artykuł poświęcony obniżeniu kosztów za zastępstwo procesowe w sprawach dotyczących uznania postanowienia umowy za niedozwolone. Byłem i cały czas jestem przeciwny obniżeniu tej stawki z 360 do 60 zł, gdyż nie jest to żaden sposób na walkę z masową ilością pozwów różnego rodzaju stowarzyszeń pro-konsumenckich. Warto w tym zakresie odnotować stanowisko najaktywniejszego z aktywnych – czyli Towarzystwa Lexus. 

Processing your request, Please wait....
Czytaj dalej...
Processing your request, Please wait....

Promocja nie może być normalną formą sprzedaży

To, że na różnego rodzaju promocje cenowe oraz ilościowe przy produktach spożywczych należy uważać wiadomo nie od dzisiaj. W zasadzie na każdym kroku producenci atakują nas "gratisami", które nie mają nic wspólnego z darmowym nabyciem produktu. Mimo, że teoretycznie szkoda po stronie konsumentów nie musi być wielkich rozmiarów to jednak nie powinniśmy być pobłażliwi w stosunku do takich praktyk. W przeciwnym wypadku przedsiębiorcy będą cały czas czuli się bezkarnie. Takie nieprawidłowości piętnuje przede wszystkim Prezes UOKiK – jako przykład można Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Stosowanie niedozwolonego postanowienia umowy

Kilkakrotnie pisałem już na blogu o postanowieniach niedozwolonych, w tym wskazywałem przykłady takich klauzul w zależności od poruszanego tematu (np. Pierwsze wpisy w rejestrze – sprawa Radcy z Tarnowa). Nigdy jednak nie wyjaśniłem, co należy rozumieć przez pojęcie "stosowania postanowienia niedozwolonego". Kiedy można uznać, że przedsiębiorca dopuścił się stosowania takiego zapisu i czy potrzebne jest wykazanie szkody po stronie konsumentów, a jeśli tak – jak taką szkodę udowodnić. Prawidłowe zdefiniowanie powyższej czynności będzie również niezbędne do prawidłowego wyliczenia okresu Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Przedwczesna radość z smsów sugerujących wygraną

Niestety nie utrzymał się w Sądzie Okręgowym korzystny dla konsumenta wyrok o którym pisałem w artykule Kosztowny koniec smsów sugerujących wygraną. Konsument nie otrzyma więc 60 tys. zł w związku z wiadomościami tekstowymi odebranymi od organizatora loterii, które sugerowały wygraną, zachęcając przy tym do wysyłania kolejnych smsów. Wina w tym przede wszystkim samego konsumenta, ale i po części sądów, które nie poradziły sobie z analizą i prawidłowym zakwalifikowaniem roszczeń powoda. 

Processing your request, Please wait....
Czytaj dalej...
Processing your request, Please wait....