towar niezgodny z umową

Trwały nośnik – co to jest?

W dzisiejszym wpisie chciałbym pochylić się nad bardzo istotną definicją w nowej ustawie o prawach konsumenta, która wywoływała żywe dyskusje na etapie legislacyjnym. Po temacie łatwo się domyśleć, że chodzi o "trwały nośnik" (art. 2 pkt 4). Co ciekawe, definicję trwałego nośnika znajdziecie obecnie, w co najmniej kilku różnych aktach prawnych. Przypomina to trochę legalne definiowanie "przedsiębiorcy", który w prawie każdej ustawie rozumiany jest odmiennie. Mimo tak dużej różnorodności legislator – na wzór Dyrektywy 2011/83/UE – ustalił nową definicję Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Subiektywne zestawienie głównych zmian w procedurze reklamacyjnej

W piątkowym wydaniu Dziennika Gazety Prawnej w artykule Drobna wada towaru, zdaniem firm, to nie powód do przyjęcia reklamacji ukazał się mój krótki komentarz do zmian jakie nas czekają w zakresie odpowiedzialności przedsiębiorcy za wadliwy towar. Przypomnę, że 25 grudnia 2014 roku wejdzie w życie ustawa o prawach konsumenta, która całkowicie zmieni procedurę składania reklamacji. Myślę, że jest to dobry moment, aby przedstawić mój subiektywny ranking 10 najistotniejszych zmian w tej materii. Z całym tekstem ustawy możecie Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

O klauzulach niedozwolonych na antenie TVN BiŚ

W dniu wczorajszym (tj. 13 lutego) ok. 20:30 na antenie TVN Biznes i Świat wyemitowany został program red. Blajera "Biznes dla ludzi" (zapraszam do obejrzenia). Fragment tego odcinka poświęcony został klauzulom niedozwolonym. Bardzo się cieszę, że media mainstreamowe poruszają ten problem, bo jednak niektórzy przedsiębiorcy cały czas nie do końca zdają sobie sprawę z ich istnienia i konsekwencji, jakie wiążą się z zamieszczeniem takich postanowień we wzorcu umowy. 

W trakcie programu przeanalizowano cztery postanowienia:

1. "Sklep nie bierze odpowiedzialności za publikowane opisy i Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Reklamować towar z tytułu niezgodności z umową możemy jeszcze przez wiele lat

Jak zapewne wiecie – piszę o tym na blogu nieustannie, ale również informują o tym inne media – najprawdopodobniej w czerwcu wejdzie w życie nowa ustawa określająca m.in. nowy tryb reklamowania wadliwych towarów, które zakupiliśmy jako konsument od przedsiębiorcy. 

Aktualnie (jeszcze) obowiązująca ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej określa tryb składania reklamacji i dla stwierdzonych usterek posługuje się określeniem "niezgodność towaru z umową". Nowa ustawa o prawach konsumenta, która zmieni przepisy dotyczące rękojmi za wady z kodeksu cywilnego w Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Zmiana w wyglądzie towaru może być wadą istotną

Ustalenie czy niezgodność towaru z umową (lub też wada) ma charakter istotny ma bardzo duże znaczenie praktyczne, ponieważ może determinować wybór konsumenta w zakresie przysługujących roszczeń. 

Zarówno aktualnie obowiązująca ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (art. 8 ust. 4), jak i projektowana ustawa o prawach konsumenta w części zmieniającej kodeks cywilny (art. 560 §  4 k.c.) wskazują, że od umowy sprzedaży konsument można odstąpić (lub będzie można odstąpić) tylko wtedy, kiedy wada ma charakter istotny. 

Prawidłowe ustalenie istotności wady Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....