odstąpienie

Kolejna niedozwolona opłata likwidacyjna

Czas przyjrzeć się kolejnej opłacie likwidacyjnej – tym razem pobieranej w ramach umowy Ogólne Warunki Ubezpieczenia na Życie z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym ze Składką Regularną przez Nordea Polska Towarzystwo Ubezpieczeniowe na Życie. Jak się okazuje Sądy podtrzymały linię orzeczniczą w zakresie niedozwolonej wysokości opłaty likwidacyjnej (por. opłatę likwidacyjną stosowaną przez AEGON), ale również – co ważniejsze – podważyły samą możliwość pobierania takiej opłaty we wskazanych w umowie okolicznościach. 

Po szczegóły odsyłam do wyroku Sądu Apelacyjnego w Warszawie z dnia Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Umowa z Energetycznym Centrum jako umowa poza lokalem przedsiębiorcy

Po burzy jaka od paru miesięcy ma miejsce w Internecie widać, że dużo osób cały czas ma problem z umową o dostarczenie energii elektrycznej zawartą z Energetycznym Centrum S.A. w Radomiu (zawierając przy okazji również umowę ubezpieczenia). Myślę, że warto się nad sprawą pochylić tym bardziej, że pod koniec roku decyzję w stosunku do tego podmiotu wydał Prezes UOKiK (RWA nr 53/2012 z dnia 31 grudnia 2012 r.) w której poruszył ciekawy problem interpretacji ustawy o ochronie niektórych Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Częściowa zmiana praktyki przez Pobieraczka

Myślałem, że nie będę już musiał zajmować się tym portalem na blogu, ale po kolejnej fali maili z zapytaniami w tej sprawie, jestem zobowiązany napisać kilka słów. Sprawa "pobieraczka" jest dość nietypowa, ponieważ mimo nagonki w każdych dostępnych mediach – przedsiębiorcy nie odpuszczają. Warto również zwrócić uwagę, iż właściciele pobieraczek.pl zmienili taktykę działania i teraz wraz z mailem aktywacyjnym przesyłają konsumentom regulamin świadczenia usługi, w którym zawarta jest informacja o prawie do odstąpienia od umowy. Oznacza to, że obecnie okres Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Sposób na niedrogą pożyczkę chwilówkę

Przyznam szczerze, że nie rozumiem fenomenu pożyczek tzw. chwilówek, czyli udzielania niewielkich kwotowo kredytów konsumenckich na bardzo krótki okres czasu. Analizując pierwszą z brzegu ofertę dotyczącą tego typu pożyczki można dojść do wniosku, że jest to bardzo kosztowny sposób pozyskania kapitału. Jednak jeśli skorzystamy z dobrodziejstw jakie są przewidziane w ustawie o kredycie konsumenckim, to może się okazać, że jest to najkorzystniejsza forma zdobycia pieniędzy na drobne, codzienne wydatki. Wystarczy poznać swoje prawa i w sposób umiejętny z nich korzystać. Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Opłata likwidacyjna w zbyt wygórowanej wysokości

Od pewnego czasu w mediach ukazują się artykuły opisujące konsumentów poszkodowanych przez ubezpieczycieli w związku ze stosowaną przez nich opłatą likwidacyjną w umowach o polisę inwestycyjną. W niniejszym wpisie omówię prawomocny wyrok dotyczący niedozwolonej klauzuli stosowanej przez AEGON, która przewidywała pobieranie od konsumentów, którzy rezygnują z umowy w okresie pierwszych dwóch lat – tzw. opłaty likwidacyjnej o wartości 99% wpłaconych przez nich środków. Należy również odpowiedzieć na pytanie, czy dozwolone jest pobieranie tożsamych opłat w niższej wysokości, a jeśli tak Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Odstąpienie od umowy – cała prawda !

Zakupy przez Internet stają się coraz popularniejsze nie tylko w Europie, ale również w Polsce. Większość konsumentów zdaje sobie sprawę, że w związku z tym przysługuje im prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. Należy pamiętać, że wspomniane prawo nie przysługuje w przypadku zakupów w sklepach stacjonarnych. Na czym dokładnie polega prawo do odstąpienia od umowy? Czy sprzedawca może nam odmówić przyjęcia takiego odstąpienia? Mam prawo odpakować produkt? Co się stanie jak produkt ulegnie uszkodzeniu? 

Na te oraz Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Przedsiębiorca powinien zwrócić koszty dostawy

Często poruszany problem przy odstąpieniu od umowy dotyczy kosztów ponoszonych w związku z wysyłką towaru przy zakupach na odległość przy skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. Oczywiście mam na myśli stosunki B2C (przedsiębiorca vs konsument). Kto powinien ponieść te koszty? Konsument czy przedsiębiorca? Jest to temat na pewno istotny w związku z coraz większym rozwojem zakupów za pośrednictwem Internetu. Nie bez znaczenia jest również, że świadomość konsumencka jest coraz większa, przy braku proporcjonalności w tym

Czytaj dalej...
Processing your request, Please wait....

Fashion-Face.pl czyli o niespodziewanie drogiej zabawie w modela

Staram się na blogu opisywać sprawy, które dotykają dużej ilości konsumentów. Niewątpliwie jedną z takich spraw jest kwestia witryny fashion-face.pl. Trudno jest jednak dokładnie określić jakie usługi są za jej pomocą świadczone. Z jednej strony jest mowa o samym utworzeniu konta dla przyszłego modela, z drugiej otrzymywanie zleceń i kontraktów. W całej sprawie tak naprawdę chodzi o odpłatność za rejestrację na stronie (informacja skryta w Regulaminie), brak potwierdzenia istotnych warunków umowy na piśmie, jak również brak możliwości odstąpienia od Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Czy możemy oddać towar zakupiony w stacjonarnym sklepie?

Coraz większa jest świadomość konsumentów na temat przysługujących im praw, w tym prawa do odstąpienia od umowy. Często jednak konsumenci nie rozróżniają prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu świadczenia bez podania przyczyny przy zakupach dokonanych przez Internet, od tych dokonanych w stacjonarnych sklepach, tzw. „w realu” (nie mylić z nazwą hipermarketu!).

Tym większe było moje zdziwienie, jak w dzisiejszym wydaniu Dziennika Gazety Prawnej przeczytałem, iż prawa konsumenta w tym zakresie niczym się od siebie nie różnią. Czy aby na Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....

Co słychać w sprawie Pobieraczka ?

Niestety mimo upływu ponad 2 lat – sprawa jest nadal aktualna i co najważniejsze, nadal spółka prowadząca serwis pobieraczek.pl w moim przekonaniu narusza prawa konsumenta. Owszem, UOKiK ukarał za wspomniane praktyki właściciela, ale ten się odwołał i sprawa na razie "utkwiła" w Sądzie Okręgowym w Warszawie Sądzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Pobieraczek wciąż prężnie działa, wysyła kolejne wezwania do zapłaty, rzucając tymi samymi oklepanymi argumentami. Dodatkowo pojawiły się nowe, udoskonalone pisma (udoskonalone w sensie – mające wywołać większy strach i Czytaj dalej...

Processing your request, Please wait....